Cách Gửi Hàng Viettel Post Từ A-Z
Hướng dẫn chi tiết toàn bộ quy trình gửi hàng qua Viettel Post • Cập nhật 2026
Tổng Quan Quy Trình Gửi Hàng Viettel Post
5 bước đơn giản để gửi hàng thành công qua Viettel Post
Gửi hàng qua Viettel Post là lựa chọn phổ biến nhất tại Việt Nam nhờ mạng lưới phủ rộng 63 tỉnh thành, giá cước cạnh tranh và thời gian giao hàng nhanh. Dù bạn là cá nhân gửi đồ cho người thân hay shop online gửi hàng cho khách, quy trình đều rất đơn giản. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình từ A đến Z.
Bước 1: Chuẩn Bị Trước Khi Gửi
Giấy tờ cần mang theo
- CMND/CCCD của người gửi (bắt buộc)
- Hàng hóa đã đóng gói cẩn thận
Thông tin cần chuẩn bị
- Người gửi: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ
- Người nhận: Họ tên đầy đủ, số điện thoại chính xác, địa chỉ chi tiết (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành)
- Mô tả hàng hóa: Tên hàng, số lượng, giá trị khai báo (nếu muốn bảo hiểm)
Lưu ý: Địa chỉ người nhận càng chi tiết, đơn hàng càng ít bị chậm trễ. Nhớ kiểm tra lại số điện thoại người nhận trước khi điền.
Bước 2: Đóng Gói Hàng Hóa
Đóng gói đúng cách giúp bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển và tránh phát sinh phí bồi thường. Một số nguyên tắc cơ bản:
- Quần áo, vải: Cho vào túi ni-lông chống ẩm, đóng hộp carton
- Điện tử, linh kiện: Bọc xốp chống sốc, đặt trong hộp cứng, chèn mút xung quanh
- Hàng dễ vỡ: Bọc 3 lớp (xốp + bóng khí + carton dày), dán nhãn "DỄ VỠ"
- Thực phẩm khô: Đóng kín hút chân không, bọc thêm lớp carton bên ngoài
Xem hướng dẫn chi tiết tại: Cách đóng gói hàng gửi Viettel Post an toàn
Bước 3: Mang Đến Bưu Cục Hoặc Gọi Lấy Hàng
Cách 1: Mang hàng đến bưu cục
Bạn mang hàng đã đóng gói đến bất kỳ bưu cục Viettel Post nào. Tại khu vực Ocean Park, bạn có thể đến Cửa hàng Viettel Ocean - Shop 01S15, Tòa S1.12, Vinhomes Ocean Park. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn điền phiếu gửi và cân đo hàng hóa.
Cách 2: Đặt lịch lấy hàng tận nhà
Nếu không tiện mang hàng đến, bạn có thể đặt lịch lấy hàng tại nhà bằng các cách:
- Gọi 0355-523-388 để hẹn shipper đến lấy
- Nhắn tin qua Zalo đặt lịch lấy hàng
- Tạo đơn trên app Viettel Post và chọn "Lấy hàng tận nơi"
Cách 3: Tạo đơn online
Đối với shop gửi nhiều, bạn nên tạo tài khoản trên viettelpost.com.vn hoặc app Viettel Post để tạo đơn hàng loạt, in phiếu gửi tại nhà, rồi mang hàng đến bưu cục hoặc chờ shipper đến lấy.
Cần Gửi Hàng Ngay? Gọi Cho Chúng Tôi!
Hỗ trợ gửi hàng nhanh chóng tại Ocean Park. Shipper lấy hàng tận nhà trong 30 phút.
Bước 4: Chọn Dịch Vụ Phù Hợp
Viettel Post cung cấp nhiều loại dịch vụ, bạn chọn tùy nhu cầu:
Chuyển Phát Nhanh (VCN)
Thời gian: 1-2 ngày (nội thành 12-24h). Phù hợp gửi hàng gấp, đơn hàng online cần giao nhanh. Phí từ 22.000đ/đơn.
Chuyển Phát Tiết Kiệm (LCOD/VTK)
Thời gian: 3-5 ngày. Phù hợp hàng không gấp, hàng nặng cần tiết kiệm chi phí. Phí từ 15.000đ/đơn.
Thu Tiền Hộ (COD)
Dịch vụ kết hợp giao hàng + thu tiền từ người nhận, chuyển lại cho người gửi trong 24-48h. Phí COD 1% giá trị, tối thiểu 5.000đ. Xem chi tiết: Hướng dẫn gửi hàng COD Viettel Post
Chuyển Phát Đặc Biệt
Giao trong ngày (nội thành), phù hợp tài liệu quan trọng, hàng giá trị cao cần giao gấp.
Tham khảo mức phí chi tiết: Cách tính phí gửi hàng Viettel Post | Bảng giá Viettel Post 2026
Bước 5: Điền Thông Tin & Thanh Toán
Cách điền phiếu gửi hàng
Khi đến bưu cục, nhân viên sẽ đưa phiếu gửi hàng. Bạn cần điền:
- Thông tin người gửi: Họ tên, SĐT, địa chỉ
- Thông tin người nhận: Họ tên, SĐT, địa chỉ đầy đủ
- Mô tả hàng hóa: Tên hàng, số lượng
- Giá trị khai báo: Khai đúng giá trị để được bồi thường nếu có sự cố
- Chọn dịch vụ: Nhanh, tiết kiệm, COD...
- Phương thức thanh toán: Người gửi trả hoặc người nhận trả
Phương thức thanh toán
- Tiền mặt tại bưu cục
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua app Viettel Post
- Người nhận thanh toán (nếu thỏa thuận)
Sau khi thanh toán, bạn nhận được mã vận đơn để theo dõi đơn hàng. Nhớ giữ biên nhận cho đến khi hàng giao thành công.
Theo Dõi Đơn Hàng Sau Khi Gửi
Sau khi gửi hàng, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng bằng mã vận đơn qua nhiều kênh:
- Website: Truy cập viettelpost.com.vn, nhập mã vận đơn
- App Viettel Post: Mở app, vào mục "Tra cứu", nhập mã
- Hotline: Gọi 1900-8095 (miễn phí)
Xem hướng dẫn chi tiết: Cách tra cứu vận đơn Viettel Post
Lưu Ý Quan Trọng Khi Gửi Hàng
Hàng Cấm Gửi
Không gửi được: vũ khí, chất cháy nổ, ma túy, động vật sống, tiền mặt, hàng giả. Xem đầy đủ tại danh mục hàng cấm gửi.
Cân Nặng & Kích Thước
Tối đa 300kg/kiện. Hàng cồng kềnh tính phí theo cân nặng quy đổi (dài x rộng x cao / 6000). Liên hệ trước nếu hàng đặc biệt.
Khai Giá & Bảo Hiểm
Nên khai giá trị thật cho hàng trên 500.000đ. Phí bảo hiểm chỉ 0,5-1% giá trị hàng nhưng được bồi thường 100% nếu mất/hỏng.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Gửi Hàng Viettel Post
Giải đáp thắc mắc phổ biến nhất khi gửi hàng qua Viettel Post
Bạn cần chuẩn bị: hàng hóa đã đóng gói cẩn thận, CMND/CCCD của người gửi, thông tin người nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ đầy đủ). Nếu gửi hàng có giá trị cao, nên khai giá để được bảo hiểm.
Viettel Post có 4 dịch vụ chính: Chuyển phát nhanh (1-2 ngày), Chuyển phát tiết kiệm (3-5 ngày), Chuyển phát đặc biệt (trong ngày), và dịch vụ COD thu tiền hộ. Mỗi dịch vụ có mức phí và thời gian giao khác nhau.
Thời gian giao hàng phụ thuộc dịch vụ: Chuyển phát nhanh nội thành 12-24h, liên tỉnh 1-2 ngày. Chuyển phát tiết kiệm 3-5 ngày. Chuyển phát đặc biệt trong ngày (nội thành). Thời gian có thể thay đổi tùy vùng miền.
Có. Bạn có thể tạo đơn gửi hàng online qua app Viettel Post hoặc website viettelpost.com.vn, sau đó mang hàng đến bưu cục hoặc đặt lịch shipper đến lấy hàng tận nhà. Tại Ocean Park, gọi 0355-523-388 để được hỗ trợ.
Nếu hàng bị mất hoặc hư hỏng, Viettel Post bồi thường theo giá trị khai báo (tối đa 5 triệu đồng cho đơn không khai giá). Nếu đã khai giá và đóng phí bảo hiểm, được bồi thường 100% giá trị khai báo. Liên hệ bưu cục gửi hàng để khiếu nại.
Phí gửi hàng tính theo cân nặng thực tế hoặc cân nặng quy đổi (dài x rộng x cao / 6000), lấy số nào lớn hơn. Xem chi tiết tại cách tính phí gửi hàng Viettel Post và bảng giá Viettel Post 2026.
Bài Viết Liên Quan
Bảng Giá Viettel Post 2026
Bảng giá chi tiết dịch vụ chuyển phát nhanh, tiết kiệm, COD cập nhật mới nhất 2026.
Cách Đóng Gói Hàng An Toàn
Hướng dẫn đóng gói đúng chuẩn Viettel Post cho từng loại hàng hóa.
Tra Cứu Vận Đơn Viettel Post
3 cách tra cứu trạng thái đơn hàng nhanh nhất qua website, app và hotline.
Gửi Hàng Viettel Post Tại Ocean Park
Mang hàng đến cửa hàng hoặc gọi để shipper lấy hàng tận nhà. Phục vụ nhanh, giá tốt.